OSTU-MÜÜGI EESKIRJAD
VEEBIPOE WWW.VELOSTREET.COM OSTU-MÜÜGI EESKIRJAD
1. MÕISTED
1.1. Ostu-müügi eeskirjad – käesoleva kauba kaugostu-müügi lepinguga on määratavad Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, kauba soetamise ja selle eest tasumise tingimused, kauba kohaletoimetamise ja tagastamise kord, poolte vastutus ja muud veebipoe www.velostreet.com kauba ostu-müügiga seotud sätted.
1.2. Veebipood – www.velostreet.com on internetipood, milles saab Ostja Veebipoe süsteemi registreerununa ja mitte registreerununa osta Müüja poolt pakutavat kaupa.
1.3. Müüja ja veebilehe www.velostreet.com operaator (edaspidi tekstis – Müüja) – UAB „Vasarė“, registreeritud ja tegutsev vastavalt Leedu Vabariigi seadustele, registrikood 152491199, tegevusaadress Turgaus a. 25, LT-91246, Klaipėda, veebiaadress www.velostreet.com.
1.4. Ostja – isik, kes vastab käesolevate Ostu-müügi eeskirjade 2.2 punktis äranäidatud nõuetele ja on soetanud kaupa Veebipoest.
1.5. Ostu-müügileping on Ostja ja Müüja vahel sõlmitud kauba ostu-müügileping, mis koosneb kauba tellimise teatest, mille Ostja esitab Müüjale läbi Veebipoe ja Ostu-müügieeskirjadest koos hilisemate muudatuste ja täiendustega.
2. ÜLDTINGIMUSED
2.1. Käesoleva Ostu-müügilepinguga kohustub Müüja müüma ja toimetama kauba Ostjale, Ostja aga kohustub kauba vastu võtma ja tasuma selle eest ettenähtud rahasumma ning korvama kohaletoimetamise kulud vastavalt käesolevates Ostu-müügi eeskirjades ettenähtud tingimustele.
2.2. Veebipoest on õigus osta Veebipoe süsteemi registreerunud klientidel, kes on:
2.2.1. tegutsemisvõimelised füüsilised isikud, st isikud, kes on vähemalt 18 aastased, kelle tegevus ei ole kohtu poolt piiratud;
2.2.2. alates neljateistkümne kuni kaheksateistkümne aastased alaealised isikud;
2.2.3. juriidilised isikud;
2.2.4. kõigi eelpool äranäidatud isikute volitatud esindajad.
2.3. Ostu-müügi eeskirjade 2.2.2. punktis äranäidatud alaealistel isikutel on õigus osta Veebipoest ainult vanemate, kasuvanemate või teiste volitatud isikute nõusolekul, väljaarvatud juhul, kui need isikud disponeerivad iseseisvalt enda poolt teenitud rahaga või isiklike rahaliste vahenditega.
2.4. Kaubandustegevus on Veebipoes teostatav Leedu Vabariigist.
2.5. Ostja võib tellida kaupa igal ööpäeva ajal.
2.6. Koos Ostja poolt esitatud kaubatellimusega muutuvad käesolevad Ostu-müügi tingimused Ostja ja Müüja vahel sõlmitud Ostu-müügilepinguks ja on mõlemale poolele kohustuslik õiguslik dokument.
2.7. Ostjal ei ole õigus Veebipoodi kaubatellimust esitada, kui ta ei ole tutvunud Ostu-müügi eeskirjadega ja (või) ei nõustu nendega. Juhul, kui Ostja ei nõustu Ostu-müügi eeskirjade või nende teatud osaga, ei saa ta Veebipoest kaupa tellida. Vastasel juhul loetakse, et kui Ostja on kaubatellimuse esitanud, on ta Ostu-müügi eeskirjadega tutvunud ja nõus.
2.8. Müüja ei võta endale mingit riski ega vastutust ja on tingimusteta vabastatav igasugusest vastutusest, kui Ostja on Ostu-müügi tingimustega tutvunud osaliselt või üldse mitte, kuigi talle on selleks võimalus antud.
3. OSTJA ÕIGUSED
3.1. Ostjal on õigus osta Veebipoest kaupa vastavalt käesolevatele Ostu-müügi eeskirjadele ja Veebipoe poolt määratud korras.
3.2. Ostjal on õigus loobuda veebipoes sõlmitud kauba Ostu-müügilepingust, teavitades sellest Müüjat kirjalikult mitte hiljem kui 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates Ostjale toote toimetamise päevast, vastavalt Tsiviilkoodeksile ja käesolevatele Ostu-müügi tingimustele.
3.3. Seoses Veebipoes soetatud kauba või teenusega on Ostjal õigus esitada taotlus/kaebus Riiklikule tarbijakaitseteenistusele [1] (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel 8 5 262 67 51, faks (8 5) 279 1466, veebileht www.vvtat.lt, selle territoriaalsetele allüksustele - /index.php?470187665) või täita avalduse vorm EGS platvormil http://ec.europa.eu/odr/. Avalduse/kaebuse esitamisel läbi EGS platvormi peab ostja näitama ära meie meiliaadressi: info@velostreet.com.
[1] Või teistele alternatiivsetele tarbijavaidluste lahendamise institutsioonidele, vastavalt nende kompetentsile: Leedu pangale, Leedu Vabariigi sideteenistusele, Riiklikule hinna- ja eneregeetika kontrolli komisjonile, Riikliku Energeetikaministeeriumi juures olevale energeetikainspektsioonile, Leedu advokatuuri advokaatide nõukogule või selle poolt koostatud organile (hetkel Euroopa Komisjon) (Leedu Vabariigi tarbijakaitseseaduse 22 artikkel).
4. OSTJA KOHUSTUSED
4.1. Ostja, kes on esitanud Veebioodi tellimuse, peab tasuma kauba eest ja võtma kauba vastu käesolevates eeskirjades ettenähtud korras.
4.2. Ostja vastutab Veebipoe kasutamisel täielikult enda tegevuse eest.
4.3. Ostja vastutab registreeringuvormil esitatavate andmete täpsuse, õigsuse, põhjalikkuse, andmete õigeaegse täpsustamise eest. Müüa ei vastuta mingil juhul kahju eest, mis on tekkinud Ostjal ja (või) kolmandatel isikutel seoses Ostja poolt registreeringuvormil ebatäpsete, valede, mitte põhjalike andmete esitamisega, mitte koheselt täpsustatud muutunud isikuandmetega.
4.4. Kui Ostja märkab, et tellimusvormil on kaup näidatud valesti, peab ta koheselt informeerima sellest Müüjat. Kui Ostja märkab viga enne seda, kui tema profiilil on tema tellimuse staatus “Saadetud”, teavitab Ostja sellest Müüjat viivitamata meiliaadressil info@velostreet.com. E-kirja “Subject” real peab Ostja näitama ära tellimuse numbri (viide sellele numbrile on Müüja poolt saadetud kirjas tellimuse kinnitusega) ja lisama “Vale tellimus”. Enne kauba väljastamist saab Ostja muuta kauba tellimust, võttes Müüjaga ühendust telefoni teel. Kui viga on märgatud peale seda, kui tellimuse staatus on “Saadetud”, mis kinnitab, et kaup on väljastatud, on kaup tagastatav ja vahetatav Ostu-müügi eeskirjade 11. punktis näidatud korras.
4.5. Ostja ei tohi müüa enda liitumisandmeid kolmandatele isikutele. Kui Ostja kaotab liitumisandmed, peab ta viivitamata, kuid mitte hiljem, kui 1 päeva jooksul informeerima sellest Müüjat.
4.6. Ostja vastutab enda liitumisandmete üleandmise eest kolmandatele isikutele. Kui Veebipoe teenuseid kasutab kolmas isik, kasutades Veebipoega liitumiseks Ostja liitumisandmeid, peab Müüja seda isikut Ostjaks.
4.7. Ostja kohustub Veebipoe teenuste kasutamisel pidama kinni käesolevatest Ostu-müügi eeskirjadest, teistest tingimustest, mis on selgelt näidatud Veebipoes ja mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.
5. MÜÜJA ÕIGUSED
5.1. Müüjal on õigus määrata enda äranägemise järgi minimaalne ostukorvi suurus, st minimaalne summa, mille eest täidetakse Ostja tellimus. See summa on näidatud Veebipoes.
5.2. Kui Ostja püüab rikkuda Veebipoe töö stabiilsust ja ohutust või rikub Ostu-müügi eeskirjade 4. punktis näidatud kohustusi, on Müüjal õigus viivitamata ja ette hoiatamata piirata või peatada Ostja Veebipoe kasutamise võimalus või likvideerida Ostja registreering.
5.3. Müüjal on õigus katkestada Veebipoe tegevus ajutiselt või täielikult, Ostjat sellest eelnevalt teavitamata.
5.4. Müüjal on õigus eelnevalt teavitamata annulleerida Ostja tellimus, kui Ostja, kes on valinud Ostu-müügi eeskirjade 8.2.1, 8.2.2, 8.2.3 ja 8.2.5 punktides ettenähtud makseviisid, ei maksa kauba eest 3 (kolme) tööpäeva jooksul.
5.5. Kui Ostja valib eeskirjade 8.2.4. punktis näidatud makseviisi – sularahas kauba kättesaamisel ja kui Müüjal ei õnnestu Ostjaga kontakteeruda 3 (kolme) tööpäeva jooksul, on tal õigus Ostja tellimus annulleerida.
6. MÜÜJA KOHUSTUSED
6.1. Müüja peab vastavalt käesolevates Ostu-müügi eeskirjades ja Veebipoes määratud tingimustele looma Ostjale võimaluse kasutada Veebipoe poolt osutatavaid teenuseid (registreeruda Veebipoe süsteemi, koostada Veebipoes ostukorvi, esitada tellimust, tasuda tellimuse eest, saata tellimust).
6.2. Müüja kohustub tarnima Ostja poolt tellitud kauba Ostja poolt äranäidatud aadressile, Ostu-müügi eeskirjade 9. punktis ära näidatud tingimustel.
6.3. Kui Müüja ei saa tarnida Ostja poolt tellitud kaupa, peab ta pakkuma Ostjale analoogset või enda omaduste poolest võimalikult sarnast kaupa. Kui Ostja keeldub võtma vastu analoogset või enda omaduste poolest sarnast kaupa, peab Müüja tagastama Ostjale kauba eest tasutud raha 3 (kolme) tööpäeva jooksul, kui Ostja on teinud kauba eest ettemaksu.
7. OSTJA REGISTREERUMINE JA OSTU – MÜÜGILEPINGU SÕLMIMINE
7.1. Ostja võib osta kaupa Veebipoest peale registreerumist Veebipoe süsteemi veebiaadressil www.velostreet.com, või mitte registreerudes Veebipoe süsteemi, vastavalt käesoleval veebilehel esitatud eeskirjadele.
7.2. Ostja ja Müüja vaheline Leping loetakse sõlmituks momendist, mil Ostja klikib peale ostetava (ostetavate) kauba (kaupade) väljavalimist ja ostukorvi koostamist aktiivsele viitele „Vaata üle“, vaatab tellitava kauba üle, näitab ära selle koguse, valib tarne- ja makseviisi, näitab ära allahindluskupongi koodi, liitub ostjaprofiiliga või, soovides osta registreerumata, sisestab ostjaprofiili seal küsitava ostja informatsiooni, kommentaari, märgib ära, kas soovib saada käibemaksuarvet, tutvub Ostu-müügi eeskirjadega ja kohustub neist kinni pidama ning klikkides aktiivsele viitele „Osta“, tasub kauba eest ühel valitud viisidest – läbi „PaySera“ maksesüsteemi, pangaülekandega, krediitkaardiga, läbi rahvusvahelise „PayPal“ süsteemi või sõlmib järelmaksulepingu läbi „Mokilizingas“ süsteemi, „SB lizingas“ süsteemi, „General Financing“ süsteemi, juhindudes maksesüsteemide viidetest või tasub kauba eest sularahas selle kättesaamisel.
7.3. Iga Ostja ja Müüja vahel sõlmitud Ostu-müügileping on registreeritav ja hoitav Veebipoodide andmebaasis. Veebipoes kasutajaprofiili loonud Ostjal on Veebipoe süsteemiga liitumisel võimalus näha ostuajalugu.
8. KAUBA HINNAD, MAKSEKORD JA TÄHTAJAD
8.1. Veebipoes müüdav kaup on näidatav koos selle müügihinnaga. Kaupade hinnad on Veebipoes ja koostatud tellimuses näidatavad eurodes, koos käibemaksuga. Kauba tarnekulud ei kuulu kauba hinna sisse. Kauba tarnekulud tasub Ostja, valides konkreetse kauba tarneviisi.
8.2. Ostja saab kauba eest tasuda ühel järgmistest viisidest:
8.2.1. kasutades internetipanka – kui ettemaks on tehtav läbi Ostja poolt kasutatava internetipanga süsteemi, mis on kasutatav läbi valitud pangasüsteemi. Ostjale, kellel on sõlmitud internetipanga leping ja kes maksab kauba eest sellisel viisil, on internetipanga süsteemis sisestatavad andmed ja genereeritavad tellimuse ettemaksuarved. Raha kannab Ostja üle tema poolt valitud panga Veebipoe arvelduskontole. Vastutus andmete ohutuse eest langeb sellisel juhul vastavale pangale, kuna kõik rahalised toimingud toimuvad panga internetipanganduse süsteemis.
8.2.2. kasutades krediitkaartide teenindussüsteemi – see on ettemaksu tegemine kasutades krediitkaartide teenindussüsteemi PayPal, UAB ,,First Data Lietuva“ või First Data Latvia. Vastutus andmete ohutuse eest langeb sellisel juhulkrediitkaartide teenindussüsteeme administreerivatele ettevõtetele: UAB ,,First Data Lietuva“, First Data Latvia ja PayPal (Europe) S. à.r.l & Cie, S.C.A.
8.2.3. makstes kauba eest pangaülekandega – see on ettemaks, mil Ostja trükib välja tellimuse ettemaksuarve ja läheb lähimasse panga filiaali ning kannab raha üle Veebipoe arvelduskontole.
8.2.4. makstes kauba eest selle kättesaamisel – see on maksmine kullerteenuse töötajale, kes kauba kohale toimetab või kullerteenuse vastuvõtupunktis, postkontoris, kuhu kaup on tarnitud. Kauba kättesaamisel makstakse kauba eest sularahas või pangakaardiga.
8.2.5. sõlmides järelmaksulepingu läbi „Mokilizingas“ süsteemi, „SB lizingas“ süsteemi, „General Financing“ süsteemi, juhindudes maksesüsteemide juhistest.
8.2.6. kasutades maksmiseks Paysera süsteemi – selline ettemaks on tehtav, valides Ostja poolt Paysera süsteemis kõige mugavama makseviisi. Vastutus andmete ohutuse eest langeb sellisel juhul Peysera teenindussüsteeme administreerivale ettevõttele: UAB „Paysera LT“.
8.2.7. valides virtuaalraha kogumissüsteemi Spectrocoin – selline ettemaks on tehtav Spectrocoin süsteemis, mil Ostja valib endale kõige sobivama makseviisi virtuaalrahas (Bitcoin). Vastutus andmete ohutuse eest langeb sellisel juhul Spectrocoin teenindussüsteeme administreerivale ettevõttele: UAB „Spectro Finance“. Lugege rohkem virtuaalvaluutade ja nendega seotud riskide kohta Leedu panga veebilehel www.lb.lt. Hoiatus seoses virtuaalvaluutadega: http://www.lb.lt/n22642/ispejimas_bitcoin.pdf
8.3. Kui Ostja on valinud Ostu-müügi eeskirjade 8.2.1, 8.2.2 või 8.2.3. punktides näidatud makseviisi, kohustub Ostja tegema kauba eest ettemaksu. Kui Ostja valib Ostu-müügi eeskirjade 8.2.1, 8.2.2, 8.2.3, 8.2.5, 8.2.6 ja 8.2.7 punktides ära näidatud makseviisid, hakatakse saadetist komplekteerima ja kauba tarneaega arvestatakse alates makse laekumise päevast Müüja arvelduskontole või teate saamisest, et järelmaksuleping on sõlmitud edukalt.
8.4. Müüja ei vastuta maksete eest, mis on tehtavad täites käesolevate Ostu-müügi eeskirjade 8.2.1, 8.2.2, 8.2.3, 8.2.5, 8.2.6 ja 8.2.7 punkte ja maksete õigeaegse laekumise eest Müüja arvele.
8.5. Kui Ostja on teinud tellimuse ja klikkinud profiilil „Tellimuste ajalugu” viitele valitud tellimuse numbriga, näeb ta seda ja võib trükkida välja tellimuslehe – ettemaksuarve. Müüjaga lepingu sõlmimisel (enne klikkimist viitele „Osta“), saab Ostja tellida käibemaksuarve, märkides ära “Vajan käibemaksuarvet” ja täites rekvisiitidega vormi. Käibemaksuarve tarnitakse Ostjale koos soetatud kaubaga.
9. KAUBA TARNIMINE
9.1. Kauba tellimisel peab Ostja näitama taotluses ära kauba tarnekoha. Kui Ostjal on erisoove või kui ta soovib tellimuse andmeid täpsustada, kirjutab ta soovitava informatsiooni väljale „Kommentaarid”.
9.2. Ostja peab võtma kauba vastu isiklikult. Juhul, kui ta ei saa kaupa isiklikult vastu võtta, kaup on aga tarnitud Ostja poolt näidatud aadressile ja tuginedes teistele Ostja poolt esitatud andmetele, ei ole Ostjal õigus esitada Müüjale pretensioone seoses kauba tarnimisega ebasobivale subjektile või seoses tarnimise muu ebasobivusega.
9.3. Kauba tarnib Müüja või tema volitatud esindaja. Müüja või tema volitatud isik kontrollib esitatud isikusamasust kinnitava dokumendi (pass, ID-kaart, juhiluba) alusel Ostja ja / või kauba vastuvõtja isikusamasust. Kaupa vastuvõtva isiku (mitte) vastamisel Ostja või kauba vastuvõtja isikusamasusele teeb Müüja või tema esindaja märke kauba vastuvõtmis-üleandmisdokumendis ja annab kauba üle või keeldub seda üle andmast.
9.4. Ostja peab võtma kauba vastu isiklikult või näitama tellimusvormil ära kauba vastuvõtva isiku andmed. Juhul, kui tema või tema volitatud isik ei saa kaupa vastu võtta, kaup on aga tarnitud Ostja poolt näidatud aadressile ja tuginedes teistele Ostja poolt esitatud andmetele, ei ole Ostjal õigus esitada Müüjale pretensioone seoses kauba tarnimisega ebasobivale subjektile või seoses tarnimise muu ebasobivusega.
Juhul kui Ostja on teinud kauba eest ettemaksu ja ei võta kaupa selle tarnimisel vastu mitu korda, siis tellimus tühistatakse ja ladustatakse Müüja juures. Tellimus on Ostja soovil korduvalt vormistatav ja tarnitav vaid juhul, kui Ostja tasub täiendavalt tarneteenuse eest.
9.5. Müüja kohustub Ostjale kaupa tarnima, pidades kinni kauba kirjeldustes näidatud tähtaegadest. Need tähtajad ei ole rakendatavad juhul, kui Müüja laos ei ole vajalikku kaupa, Ostja on aga informeeritav tema poolt tellitud kauba puudusest. Ostja nõustub, et ettenägematutel, Müüjast sõltumatutel asjaoludel võib kauba tarneaeg erineda kauba kirjelduses näidatud tarneajast või Ostja ja Müüja vahel kokkulepitud tarneajast. Ettenägematute asjaolude korral peab Müüja võtma viivitamata Ostjaga ühendust ja kooskõlastama kauba tarneaja ja teised tarnega seotud küsimused.
9.6. Müüja pn igal juhul vabastatav tarnetähtajast kinnipidamise vastutusest, kui kaup ei ole Ostjale tarnitav või on tarnitav valel ajal Ostja süü läbi või seoses force majeure asjaoludega.
9.7. Kauba kohaletoimetamisel antakse see Ostjale üle koos arvega (saatelehega) või muu saadetise ülenamdist-vastuvõtmist kinnitava dokumendiga. Kauba üleandmisel on Ostjale antav arve, kui Ostja täitis Tellimuse tegemisel vormi arve väljastamiseks.
9.8. Kauba kättesaamisel peab Ostja koos Müüja või tema volitatud isikuga kontrollima saadetise seisundit. Kui Ostja on arve (saatekirja) või muu saadetise üleandmist – vastuvõtmist kinnitava dokumendi allkirjastanud, loetakse, et saadetis on antud üle sobivas seisundis. Märgates, et tarnitud saadetise pakend on rikutud (kortsus, märg või teisiti väliselt rikutud), peab Ostja selle märkima ära arvel (saatelehel) või muul saadetise üleandmist – vastuvõtmist kinnitaval dokumendil ning koostama koos Müüja või tema esindajaga vabas vormis rikutud saadetise akti. Rikutud saadetise kohta peab Ostja teavitama viivitamata Müüjat. Teade on saadetav meiliaadressile info@velostreet.com. Kui Ostja ei koosta eelpool määratud korras vabas vormis rikutud saadetise akti, on Müüja vabastatav Ostja ees vastutusest seoses kauba riketega, kui sellised rikked olid tingitud rikutud pakendist või tekkisid pakendi rikete tekkimise ajal.
9.9. Kauba tarne- (transportimis-) teenuse tasu: on näidatav peale ostukorvi koostamist ja tarneviisi valimist. Müüjal on õigus määrata äranäidatust erinev kauba tarne- (transportimis-) teenuse tasu, kui kaup tarnitakse Neringasse või teise Müüja poolt näidatud kohta. Kauba tarnimiseks väljaspool Leedu piire kooskõlastatakse kauba tarne hind ja tingimused Ostja initsiatiivil Müüjaga individuaalselt. Müüjal on õigus rakendada spetsiaalseid kauba tarne (transportimis+) teenuste allahindlusi Ostjatele, kes vastavad Müüja Veebipoes määratud tingimustele.
10. KAUBA KVALITEEDIGARANTII JA KAUBA KASUTAMISE TÄHTAEG
10.1. Iga Veebipoes müüdava kauba omadused on näidatavad kauba kirjelduses ja esitatavad Veebipoes.
10.2. Müüja ei vastuta selle eest, et Veebipoes oleva kauba värv, kuju või muud parameetrid võivad mitte vastata kauba reaalsele suurusele, kujule või värvile seoses Ostja poolt kasutatava nutiseadme värviparameetrite iseärasustele.
10.3. Müüja annab kaubale kvaliteedigarantii, mille konkreetsed tähtajad ja teised tingimused on näidatavad kauba kirjelduses.
10.4. Juhul, kui Müüja ei anna kaubale kvaliteedigarantiid, kehtib sellise kauba garantii õigusaktides määratud korras.
10.5. Kauba garantiihoolduse teenuseid ostab Ostjale Müüja või Müüja poolt näidatud garantiiteeninduse keskus.
10.6. Juhul, kui õigusaktid näevad konkreetsele kaubale ette kasutuskõlblikkuse tähtaja, kohustub Müüja müüma sellist kaupa Ostjale nii, et Ostjal oleks reaalne võimalus kasutada sellist kaupa kuni kasutuskõlblikkuse tähtaja lõpuni.
11. KAUBA TAGASTAMINE JA VAHETAMINE
11.1. Müüdud kauba puudused on kõrvaldatavad, ebakvaliteetne kaup on vahetatav ja tagastatav juhindudes Leedu Vabariigi Valitsuse 11. juuni 2001.a määrusega nr 697 „Seoses jaemüügieeskirjade kinnitamisega” kinnitatud Jaemüügieeskirjadest.
11.2. Kui Ostja tagastab kauba Ostu-müügieeskirjade 11.1 punktis näidatud juhtudel, peab ta pidama kinni järgmistest tingimustest:
11.2.1. soovitatav, kuid mitte nõutav on, et tagstatav kaup oleks korralikus originaalpakendis;
11.2.2. tagastatav kaup peab olema komplekteeritud nii, nagu oli komplekteeritud selle saamise ajal;
11.2.3. tagastatav kaup peab olema puhas;
11.2.4. tagastatava kauba garantiiaeg ei tohi olla lõppenud;
11.2.5. tuleb esitada kirjalik avaldus ja näidata selles ära, milliseid puudusi soovitakse tasuta kõrvaldada, et soovitakse tasuta vahetada välja ebasobiva kvaliteediga kaup sobiva kvaliteediga kauba vastu, et soovitakse vastavalt puudustele alandada kauba hinda, et soovitakse ühepoolselt lõpetada leping ja saada tagasi kauba eest tasutud raha;
11.2.6. tuleb esitada kauba soetamist kinnitav dokument (ostukviitung, arve, kauba vastuvõtmist – üleandmist kinnitav dokument).
11.3. Tagastatava kauba võib Ostja toimetada töö ajal Müüja poolt äranäidatud garantiiteeninduse keskustesse või saata läbi enda või Müüja poolt valitud kullerteeninduse aadressile: UAB “Vasarė”, Vytauto g. 147, 97133 Kretinga, Leedu. Müüjale kauba tagastamisel või selle saatmisel puuduste kõrvaldamiseks, vahetamiseks või kontrollimiseks, kannab saatmis-/tarnekulud Müüja, juhul kui tagastamiseks või vahetamiseks saadetud kauba puudused on tuvastatavad. Kui kauba puudused ei ole tuvastatavad, tasub saatmiskulud Ostja.
11.4. Ostjal – füüsilisel isikul on õigus põhjendamata ja kogemata muid, kui Tsiviilkoodeksi 6.22811 artiklis määratud kulusid, loobuda lepingust neljateistkümne päeva jooksul, väljaarvatud Tsiviilkoodeksi 6.22810 artikli 2. osas ettenähtud erandid. Ostjale – juriidilisele isikule Müüja sellist õigust ei anna.
11.5. Kui Ostja soovib Ostu-müügi eeskirjade 11.4 punktis näidatud juhtudel sõlmitud Ostu-müügilepingust loobuda, peab ta sellest esitama enda selge otsuse meiliaadressile info@velostreet.com. E-kirja „Subject” real peab Ostja näitama ära kauba soetamise käibemaksuarve numbri ja lisama „Lõpetatav ostu-müügileping”. Kauba tagastamisel tuleb kindlasti esitada selle soetamist kinnitav dokument (käibemaksuarve).
11.6. Kui Ostja tagastab kauba peale Ostu-müügilepingu lõpetamist, tuleb pidada kinni järgmistest tingimustest:
11.6.1. tagastatav kaup ei ole kasutatud;
11.6.2. tagastatav kaup ei ole rikutud;
11.6.3. tagastatav kaup on terves originaalpakendis, väljaarvatud pakendi välimuse muutused, mis olid vältimatud kauba ülevaatamiseks;
11.6.4. tagastatavalt kaubalt ei ole eemaldatud originaaletikett;
11.6.5. tagastatav kaup on komplekteeritud nii, nagu selle kättesaamise ajal;
11.6.6. tagastatav kaup ei ole kaotanud enda kaubanduslikku välimust Ostja süü läbi (väljaarvatud välimuse muutused, mis on vältimatud kauba ülevaatamiseks). Müüja informeerib Ostjat e-posti teel 14 päeva jooksul selle kohta, kas Ostja poolt tagastatud kaup vastas eelloetletud tingimustele.
11.7. Kui Müüja on saanud Ostjalt Ostu-müügi eeskirjade 11.5 punktis näidatud avalduse, kohustub ta viivitamata saatma Ostjale kinnituse, et on tema lepingust loobumise kätte saanud. Kohustus tõestada, et on peetud kinni lepingust loobumisega seotud nõuetest, jääb Ostjale.
11.8. Kui Ostja soovib tagastatavat kaupa vahetada teise vastu, peab ta Ostu-müügi eeskirjade 11.2 punktis näidatud e-kirjas näitama ära soovitava kauba nimetuse või viited ja põhjused, miks kaup on tagastatav. Kui vahetatava kauba väärtus on suurem tagastatava kauba väärtusest, maksab Ostja hinnavahe ühel Ostu-müügi eeskirjade 8. osas äranäidatud viisidest. Kui vahetatava kauba väärtus on väiksem tagastatava kauba väärtusest, tagastab Müüja Ostjale hinnavahe.
11.9. Ostja õigust loobuda sõlmitud lepingust ei rakendata järgmistele lepingutele: teenuste lepingutele, mille alusel on teenused Ostjale täielikult osutatud ja kui enne teenuste osutamist on saadud Ostja selge nõusolek ja kinnitus, et ta jääb lepingust loobumise õigusest ilma peale seda kui Müüja on lepingu täielikult täitnud; Spetsiaalsete Ostja juhtnööride järgi toodetud kauba lepingutele. See on kaup, mis ei ole eelnevalt toodetud ja mis on toodetav pidades silmas Ostja isiklikku valikut või juhtnööre, või kaup, mis on selgelt kohandatud Ostja isiklikele vajadustele; kiirelt rikneva või lühikese kasutustähtajaga kauba lepingutele; pakitud kauba lepingutele, mis on avatava peale kohaletoimetamist ja mis ei ole tagastamiseks sobiv tervisekaitse ja hügieenilistel põhjustel; pakitud video- ja helisalvestiste või pakitud tarkvara lepingutele, kui nimetatud kauba pakend on eemaldatav peale tarnimist; ajalehtede, perioodiliste väljaannete või ajakirjade tarnelepingutele, väljaarvatud nende väljaannete perioodilistele tellimustele; digitaalse sisu osutamise lepingutele, kui digitaalse sisu osutamine on alustatud Ostja eelneval selgel nõusolekul ja kinnitusel, et seoses sellega kaotab ta lepingust loobumise õiguse.
11.10. Lepingust loobumise tähtaeg lõpeb neljateistkümne päeva pärast: kui on sõlmitav Ostu-müügileping, – alates päevast, mil Ostja või ostja poolt näidatud isik, väljaarvatud tarnija, saab tellitud kauba kätte, või: kui Tellija on ühe tellimusena tellinud rohkem kui ühe toote ja tooted on tarnitavad eraldi, – alates päevast, mil Ostja või ostja poolt näidatud isik, väljaarvatud tarnija, saab kätte viimase toote; kui kaup on tarnitav eri partiide või osadena, – alates päevast, mil Ostja või ostja poolt näidatud isik, väljaarvatud tarnija, saab kätte viimase partii või osa.
11.11. Peale seda, kui Ostja on kasutanud Ostu-müügi eeskirjade 11.5. punktis näidatud lepingust loobumise õigust, lõppevad poolte kohustused täita kauglepingut või väljaspool äriruume sõlmitud lepingut või nad võivad sõlmida kauglepingu või väljaspool äriruume sõlmitava lepingu, kui Ostja selleks soovi avaldab.
11.12. Müüja peab viivitamata ja mitte hiljem kui neljateistkümne päeva jooksul alates Ostjalt lepingust loobumise teate saamisest tagastama Ostjale kõik tema poolt tasutud summad, kaasaarvatud Ostja poolt ostu ajal tasutud kauba tarnekulud. Ostjale kõigi tasutud summade tagastamisel peab Müüja kasutama sama makseviisi, millist kasutas Ostja kauba tasumisel Müüjale, väljaarvatud kui Ostja väljendab selgelt enda nõusolekut seoses teistsuguse viisiga ja kui Ostja ei kanna seoses sellega mingeid teisi lisakulusid.
11.13. Juhul, kui Ostja tagastab ainult ühe või mõned tooted, ei tagastata talle kauba tarnekulusid, kui tarnesumma ei sõltu kauba kogusest, hinnast või muudest omadustest. Juhul kui tarnesumma sõltub tarnitud kauba kogusest, hinnast või teistest omadustest, tagastatakse ostjale see tarnesumma osa, mille võrra suurenes tarnetasu võrreldes sellega, milline oleks see olnud ilma tagastatava(-te) toote (toodete) tellimiseta.
11.14. Müüja ei ole kohustatud kompenseerima Ostja lisakulusid, mis on tekkinud seoses sellega, et Ostja valis selgelt mitte Müüja poolt soovitatud kõige odavama, hariliku tarneviisi.
11.15. Müüja võib Ostjale mitte tagastada tema poolt tasutud summasid, kuni kaup ei ole Müüjale tagastatud või kuni Ostja ei ole esitanud kinnitust, et kaup on Müüjale väljasaadetud, olenevalt sellest, mis juhtub enne. Kui Müüja saab tagastatava kauba kätte, informeerib ta sellest Ostjat e-kirja teel.
11.16. Ostja peab viivitamata ja mitte hiljem kui neljateistkümne päeva jooksul alates lepingust loobumise teavitamisest saatma kauba Müüjale välja või andma üle Müüjale või teisele volitatud isikule. Kaup tuleb saata aadressile UAB „Vasarė“, Vytauto g. 147, 97133 Kretinga, Leedu. Tagastatava kaubaga saadetisele peab Ostja lisama kirja isiklike rekvisiitide, kontonumbri ja tellimuse numbriga. Kui Ostja on kasutanud lepingust loobumise õigust, jäävad Ostjale kõik kauba tagastamise kulud.
11.17. Kui lepingu sõlmimisel väljaspool äriruume oli kaup tarnitav Ostja elukohta, peab Ostja lepingust loobumisel võtma Müüja kauba tagasi omal kulul, kui seoses enda iseloomuga ei saa kaupa tagastada tavapostiga, kulleriga või kasutades teise postiteenuse osutaja teenuseid.
11.18. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui see on tekkinud seoses tegevusega, mis ei sobi kauba iseloomuga, omadustega ja selle töötamise kontrollimiseks. Ostja ei vastuta kauba väärtuse vähenemise eest, kui Müüja ei ole esitanud Ostjale informatsiooni lepingust loobumise õiguse kohta vastavalt Tsiviilkoodeksi 6.2287 artikli 1. osa 7. punktile.
11.19. Kui Ostja kasutab lepingust loobumise õigust, on automaatselt lõpetatavad lisalepingud, ilma Ostja lisakuludeta, väljaarvatud kulud, mis on ettenähtud käesolevas artiklis või Tsiviilkoodeksi 6.22812 artiklis. Lisalepinguteks loetakse lepinguid, mille põhjal soetab Ostja tooteid või teenuseid, mis on seotud sõlmitud lepinguga, neid tooteid või teenuseid osutab Müüja või teine isik vastavalt kokkuleppele Müüjaga. Ostja peab teist lepingupoolt viivitamata kirjalikult teavitama lisalepingu lõpetamisest ja esitama andmed kauglepingust või väljaspool äriruume sõlmitud lepingust loobumise kohta. Ostja eraldi teade ei ole vajalik juhul, kui lisaleping on sõlmitud sama Müüjaga, kellele on teavitatud lepingust loobumise kohta vastavalt Tsiviilkoodeksi 6.22810 artiklile.
12. VASTUTUS
12.1. Müüja ei vastuta Veebipoes olevate viidete ja teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või isikute veebilehtede eest, neis osutatava informatsiooni või teostatava tegevuse eest. Müüja ei jälgi ega kontrolli eelmainitud veebilehti ja ei esinda neid ettevõtteid, asutusi, organisatsioone ega isikuid.
12.2. Kahju korral hüvitab süüdi olev pool teisele poolele otsesed kahjud, kui ei ole selgelt näidatud teisiti.
13. PRIVAATSUSPOLIITIKA JA ISIKUANDMETE KAITSE
13.1. Ettevõte kindlustab isikuandmete subjekti õigused vastavalt Isikuandmete kaitse seadusele ja teistele isikuandmete töötlemist reglementeerivatele õigustloovatele aktidele. Müüja töötleb Ostja poolt esitatud isikuandmeid ausalt ja täpselt järgmistel eesmärkidel:
13.1.1. Kliendi osalemise kindlustamine ostjate lojaalsus- (allahindlus-) programmis, otseturundus, nii palju, kui see on seotud lojaalsus- (allahindlus-) programmiga.
13.1.2. E-kaubandus (klientide tellimuste täitmine ja garantiiteenindus).
13.1.3. Otseturundus.
13.2. Müüja saab ja töötleb Ostu-müügi eeskirjade 13.1.2 punktis näidatud eesmärkidel järgmisi isikuandmeid: nimi, perekonnanimi, telefoninumber, aadress. Ostja isikuandmed on säilitatavad 2 aastat alates tema viimasest liitumisest profiiliga või ostumomendist. Andmete säilitamise tähtaja lõppedes on Ostja andmed hävitatavad.
13.3. Ostja saab Ostu-müügi eeskirjade 13.2 punktis näidatud isikuandmeid otse Ostjalt (tema registreerumisel veebilehe kliendiprofiili, initsieerides ostu – müügilepingut).
13.4.Müüja on Ostja poolt valitud liisinguettevõtte andmete töötleja ja töötleb liisingulepingu sõlminud Ostja isikuandmeid. Tehes liisinguettevõtte ülekannet, valmistades ette liisingulepingut, selle sõlmimise ja täitmise eesmärkidel, annab Müüja järelmaksu viisi valinud Ostja sisestatud andmed (nimi, perekonnanimi, aadress, telefoninumber, meiliaadress, liisingulepinguga soetatav kaup, hind, summa) üle Ostja poolt valitud liisinguettevõttele.
13.5. Ostja kinnitab, et tal oli võimalus tutvuda isikuandmete töötlemise tingimustega ja tal on järgmised õigused:
13.5.1. Peale seda, kui Ostja on esitanud Müüjale isikusamasust tõendava dokumendi õigusaktidega määratud korras või elektrooniliste sidevahendite teel, mis võimaldavad isikut sobivalt identifitseerida, kinnitades enda isikusamasust, on tal õigus tutvuda enda andmetega ja kontrollida, kuidas on need töödeldavad, st saada informatsiooni, millistest allikatest ja millised tema isikuandmed on kogutud, mis eesmärkidel on need töödeldavad, kellele esitatavad, nõuda enda isikuandmete parandamist, hävitamist või isikuandmete töötlemise peatamist, kui andmed on töödeldavad, pidamata kinni Leedu Vabariigi isikuandmete kaitse seadusest või teistest seadussätetest.
13.5.2. Enda nõusoleku või mitte nõusoleku enda isikuandmete töötlemiseks avaldab Ostja kirjalikult, meiliaadressilt, millelt ta registreerus veebipoodi, näidates ära enda ees- ja perekonnanime.
13.5.3. Muud Isikuandmete kaitse seaduses ja teistes õigustloovates aktides ettenähtud õigused.
13.6. Isikuandmete parandamist, hävitamist või töötlemise peatamist on Ostjal õigus nõuda kirjalikult või Müüja tegevuskohas isiklikult.
13.7. Müüja kohustub kindlustama Ostja isikuandmete ohutuse, rakendama sobivaid tehnilisi ja organisatsioonilisi vahendeid isikuandmete kaitsmiseks ebaseadusliku hävitamise ja / või juhusliku vahetamise, avaldamise ja mistahes muu ebaseadusliku töötlemise eest. Kõik Müüja töötajad ja esindajad kohustuvad kaitsma Ostja isikuandmeid.
13.8. Käesolevates Ostu-müügi eeskirjades määratud mahus ja korras võib Müüja esitada isikuandmeid andmete subjektile, saadetiste tarnimise ettevõtetele, samuti teistele andmesaajatele, kui Müüja on vastavalt seadustele, kohtuotsustele ja teistele õigusaktidele kohustatud isikuandmeid esitama.
13.9. Otseturunduse eesmärkidel on Isikuandmed töödeldavad ainult Ostja nõusolekul või Isikuandmete kaitse seaduse 14. artikli 4. osas näidatud põhjendatud töötlemise kriteeriumi olemasolul. Ostjal on õigus, näitamata ära keeldumise motiive, keelduda igal ajal tema isikuandmete töötlemisest otseturunduse eesmärkidel.
14. LÕPPSÄTTED
14.1. Ostja ja Müüja vaheline suhtlus, kaasaarvatud, kuid mitte piirdudes sõnumite saatmine, kirjavahetus, toimub kirjalikus vormis. E-posti teel saadetud teated on samuti kirjalikus vormis teated. E-posti teel saadetud teade loetakse kättesaaduks, kui selle saatmise momendist on möödunud 96 tundi.
14.2. Müüja jätab endale õiguse igal ajal muuta, parandada või täiendada Ostu-müügi eeskirju, pidades silmas õigusaktidega määratud nõudeid. Mistahes muudatuste, paranduste või täienduste kohta ilmub teade veebilehel www.velostreet.com. Eeskirjade muudatused, parandused või täiendused jõustuvad alates nende väljakuulutamise päevast, st alates päevast, mil need ilmuvad veebipoes www.velostreet.com. Ostes kaupa veebipoest, nõustub Ostja muudetud, parandatud, täiendatud Ostu-müügi eeskirjadega. Ostja nõusolek on väljendatav tellimuse esitamisega Müüjale. Veebipoest on kaupa võimalik osta vaid Ostjatel, kes on nõus kehtivate Ostu-müügi eeskirjadega.
14.3. Vaidlused seoses kauba ostu - müügiga veebipoes on lahendatavad läbirääkimiste teel. Kui läbirääkimiste teel ei õnnestu vaidlusi lahendada, on need lahendatavad Leedu Vabariigi kohtus, juhindudes Leedu Vabariigi seadustest.
______________________________
NÄIDISINFORMATSIOON KAUGLEPINGUST VÕI VÄLJASPOOL ÄRIRUUME SÕLMITUD LEPINGUST LOOBUMISE VORM
Lepingust loobumise õigus
Teil on õigus käesolevast lepingust loobuda 14 päeva jooksul, näitamata ära mingit põhjust.
Lepingust loobumise aeg lõpeb 14 päeva pärast alates päevast, mil Teie või Teie poolt näidatud isik, väljaarvatud tarnija, saab kauba kätte, või kui Teie või Teie poolt näidatud isik, väljaarvatud tarnija, saab kätte viimase kauba, kui on sõlmitav leping, vastavalt millele tellib Ostja ühe tellimusega rohkem, kui ühe toote ja need on tarnitavad eraldi, või kui Teie või Teie poolt näidatud isik, väljaarvatud tarnija, saab kätte viimase partii või osa – kui on sõlmitav leping, mille alusel on kaup tarnitav eri partiide või osadena.
Soovides kasutada käesolevast lepingust loobumise õigust, peate Te teavitama UAB „Vasarė´t“, registreeritud ja tegutsev vastavalt Leedu Vabariigi seadustele, registrikood 152491199, tegevusaadress Turgaus a. 25, LT-91246, Klaipėda, veebiaadress www.velostreet.com, info@velostreet.comenda otsusest loobuda käesolevast lepingust, esitades mitte kahemõttelise avalduse (nt posti, faksi või e-kirja teel). Te võite kasutada lisatavat näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Samuti võite elektroonilisel teel täita ja esitada lepingust loobumise näidisvormi või mistahes muu mitte kahemõttelise avalduse meie veebilehel www.velostreet.com või saata e-kirja aadressile info@velostreet.com. Kui Te kasutate seda võimalust, saadame me viivitamata Teie usaldusväärsele aadressile (nt. meiliaadressile) kinnituse, et oleme saanud kätte sellise lepingust loobumise teate.
Selleks, et oleks kinnipeetud loobumise tähtajast, piisab, kui saadate teate, et kasutate käesolevast lepingust loobumise õigust enne loobumise tähtaja lõppemist.
Lepingust loobumise tagajärjed.
Kui Te loobute käesolevast lepingust, tagastame me Teile viivitamata, kuid mitte hiljem, kui 14 päeva jooksul alates Teie lepingust loobumise teate saatmisest, Teilt saadud raha, kaasaarvatud ostuga seotud kulud (väljaarvatud lisakulud, mis on tekkinud seoses mitte meie poolt soovitatud kõige odavama standardse tarneviisi valimisega Teie poolt). Me teeme tagastuse, kasutades sama makseviisi, mida kasutasite Teie kauba eest maksmisel. Väljaarvatud kui Te nõustute selgelt teise viisiga; igal juhul ei pea Te maksma mingeid sellise tagastusega seotud lisatasusid.
Sõlmitud lepingust loobumisel peate Te viivitamata ja mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates enda lepingust loobumise otsuse esitamisest, saatma välja tagastatava kauba või andma selle üle UAB „Vasarė´le“, registreeritud ja tegutsev vastavalt Leedu Vabariigi seadustele, registrikood 152491199, tegevusaadress Turgaus a. 25, LT-91246, Klaipėda. Tähtaega ei ole rikutud, kui saatsite kauba välja enne 14 päevase tähtaja lõppemist. Sõlmitud lepingust loobumisel katate Te otseselt kauba tagastamisega seotud kulud.
Me võime mitte kompenseerida tasu seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni Te olete esitanud kinnituse, et olete kauba välja saatnud, olenevalt sellest, mis juhtub enne.
Kui väljaspool äriruume sõlmitava lepingu korral ei saa kaupa seoses selle iseloomuga tagastada tavapostiga, kulleriga või kasutades teise postiteenuseid osutava isiku teenuseid ja kaup tarniti Ostja koju lepingu sõlmimise ajal, võtame me kauba tagasi omal kulul.
Teie vastutate kauba väärtuse langemise eest, kui see on tekkinud seoses tegevusega, mis ei sobi kauba iseloomuga, omadustega ja töötamise kontgrollimiseks.
KAUGLEPINGUST VÕI VÄLJASPOOL ÄRIRUUME SÕLMITUD LEPINGUST LOOBUMISE NÄIDISVORM
(Täitke ja tagastage see vorm vaid siis, kui soovite lepingust loobuda)
– UAB „Vasarė“, registreeritud ja tegutsev vastavalt Leedu Vabariigi seadustele, registrikood 152491199, tegevusaadress Turgaus a. 25, LT-91246, Klaipėda
– Mina teavitan, et loobun ostu-müügilepingust, mis on sõlmitud ……. päeval,……..kuus, 20 a.
Lepingu tellimuse number seoses käesoleva kaubaga,
– Saadud [saamise kuupäev],
– Ostja nimi, perekonnanimi,
– Ostja aadress,
– Ostja allkiri (ainult juhul, kui käesolev vorm on esitatav paberkandjal),
– Kuupäev