Logi sisse

Unustasid parooli

Unusta oma salasõna kasutage parooli meeldetuletuse funktsiooni.
 
 
      Parempoolse sisselogimise ploki ülaosas klõpsake "Unustasin salasõna".
      Sisestage oma kontol kasutatud e-posti aadress.
      Klõpsake "Saada".
Kontrollige e-posti. Sa peaksid saama e-kirja automaatselt genereeritud parooliga, mida saate muuta, kui logite oma kontole sisse.

Registreeri

Kui soovite registreeruda aadressil www.velostreet.com:
  1.      Lehe ülaosas paremal pool peate klõpsama "Loo".
  2.      Täitke kõik vajalikud andmed registreerimisvormil.
  3.      Klõpsake nupul "Registreeri".
  4.      Kontrollige oma e-posti aadressi, mille olete kirjutanud registreerimisvormi, kus peaks teie registreerimistaotlus tulema.
 
Registreerimise ajal on isikliku teabega nõutud, et kasutajal oleksid õigused velostreet.comi võimaluste kasutamiseks ja vajadusel saaks seda kasutajaga ühendust võtta.

Muuda salasõna

Saate oma parooli igal ajal pärast oma kontole sisselogimist muuta.
  1.       Logige oma kasutajanime ja parooliga sisse.
  2.       Klõpsake "Muuda parooli", mille leiate lehe vasakus ülaosas.
  3.       Vorm "Muuda salasõna" Sisestage vana parool, uus parool, korrake uut parooli.
  4.       Klõpsake nuppu "Salvesta".
Uut parooli peate järgmisel korral, kui logite oma www.velostreet.com kontole sisse.

Kasutaja profiiliteabe muutmine

Kasutajainfot saab igal ajal pärast sisselogimist muuta.
  1.       Logige oma kasutajanime ja parooliga sisse.
  2.       Klõpsake "Kasutaja profiil", mille leiate lehe paremas ülanurgas.
  3.       Sisestage soovitud muudatused.
  4.       Klõpsake nuppu "Salvesta".

Taotlused / kaebused

Taotlused / kaebused

Meie ostetud kaupade või teenuste ostud / kaebused ostsid riiklikule tarbijakaitseametile [1] (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, tel 8 5 262 67 51 , faks (8 5) 279 1466, veebileht www.vvtat.lt, selle territoriaalüksused maakondades - /index.php?470187665) või täitke taotlusvorm EGS platvormil http://ec.europa.eu/odr/ . EGS-platvormi taotlus / kaebus palun anna meile e-mail: info@velostreet.com.
 
[1] või muud nende jurisdiktsiooni alla kuuluvad alternatiivsed tarbijavaidluste lahendamise asutused: Leedu Pank, Leedu Sideamet, Riiklikud Hinnakujunduskontrollikomisjonid, Energeetikaministeeriumi riiklik energeetikainspektsioon, Leedu Advokatuuri liige või asutatud organ (veel mitte teavitatud asutus Euroopa Komisjon) (Leedu Vabariik tarbijaõiguste kaitse seaduse kohta, artikkel 22).

Tellimuste haldamine ja ostmine

Ostukorvi täitmine

Valige esemed, mida soovite ostukorvi panna, ja klõpsake nupul "Lisa ostukorvi".
 
Üksus ilmub ostukorvi. Koodi teabepaneeli lehe ülaosas näete ostukorvi kaupu kogus ja rahasummas.
 
Ostukorvi kantud esemete vaatamiseks klõpsake "Ostukorv".

Ostmine

Ostmine on jagatud mitmeks etapiks, mis oleks kiirem ja lihtsam mõista:
  1. Koosta korrektne sisu
  2. Valige riik, kuhu soovite oma tellimuse saata, jaotises "Laadimise tüüp"
  3. Valige üks teie kõige mugavamatest maksemeetoditest ja klõpsake nupul "Arvuta", et määrata oma tellimuse summa kogu maksude kohaletoimetamise ja maksmisega.
  4. Täielik ostja info. Mida täpsem ja selgem on teie andmetes, seda lihtsamalt ja kiiremini saate teie tellitud kaubad kätte.
    • Kui soovite, et kaup saadetakse teile ettevõtte arvega, märkige ruut: "Tellimuse vastuvõtmine on vajalik" ja täitke arveldusteave vormis.
  5. Kui teil on konkreetseid taotlusi või aadressi puudutavat teavet, selgitusi ja märkusi tellimuse või tarneaja kohta, sisestage kast: "Kommentaar".
  6. Tutvuge meie saidi tingimustega ja tagasitulekutingimustega ning tõstke esile oma kokkuleppe puukid.
  7. Kontrollige, kas kogu teave on õigesti täidetud.
  8. Ja lõpuks klõpsake "Osta"

Tellimused läbivaatamise

ellimusi saab vaadata ainult registreeritud kasutajatele. Et tellimus salvestatakse teie tellimuste ajalooga, tuleb tellimusi teha ainult siis, kui olete oma kontole sisse logitud veebisaidil www.velostreet.com.
 
Oma tellimuste vaatamiseks:
  1.       Logige sisse oma kontole oma kasutajanimi ja parool.
  2.       Paremal ülanurgas klõpsake lingil "Tellimuste ajalugu"
  3.       Filtri abivahend, määrake ajaperiood ja tellimused, mida soovite vaadata, ja vajutage nuppu "Filtreeri"
  4.       Tabelis esitatakse teie tellimuste loetelu tellimuse numbri, tellimuse kuupäeva, tellimuse hinna, tellimuse staatuse kohta.
  5.       Võite klõpsata soovitud järjekorranumbril, saate vaadata tellitud kaupu ja tellimusteavet.
  6.       Klõpsake objekti nime juures, mille abil saate objekti kirjeldust vaadata.

Tellimuse tühistamine

Tühistamist saab teha automaatselt, kui ostu on ühendatud velostreet.com-i kontoga ja kuni selle staatus on: "Kinnitatud":
  1. Logige sisse oma kontole oma kasutajanimi ja parool.
  2. Paremal ülanurgas klõpsake lingil "Tellimuste ajalugu"
  3. Filtri abivahend, määrake ajaperiood ja tellimused, mida soovite vaadata, ja vajutage nuppu "Filtreeri"
  4. Tabelis esitatakse teie tellimuste loetelu tellimuse numbri, tellimuse kuupäeva, tellimuse hinna, tellimuse staatuse kohta.
  5. Võite klõpsata soovitud järjekorranumbril, saate vaadata tellitud kaupu ja tellimusteavet.
  6. Kui tellimuse olek on "Kinnitatud", saate selle tühistada, vajutades järjekorranumbri kõrval olevat nuppu "Tühista".
Kui tellimus on juba olemas olekus, mis on muud kui "Kinnitatud" või tellimus on tehtud ilma teie kontolt sisselogimise tellimuse tühistamiseks, palun kirjutage e-post: info@velostreet.com, kus on märgitud tellimuse number ja põhjus miks soovite tellimuse tühistada.

Teisė atsisakyti sutarties

PAVYZDINĖ INFORMACIJOS APIE NUOTOLINĖS SUTARTIES AR NE PREKYBOS PATALPOSE SUDARYTOS SUTARTIES ATSISAKYMĄ FORMA

 

Teisė atsisakyti sutarties 

Jūs turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų nenurodydamas jokios priežasties.

Sutarties atsisakymo laikotarpis baigsis po 14 dienų nuo dienos, kurią Jūs gaunate ar Jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę, arba kurią Jūs gaunate ar Jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna paskutinę prekę – jei sudaroma sutartis, pagal kurią Pirkėjas vienu užsakymu užsako daugiau negu vieną prekę ir jos pristatomos atskirai, arba kurią Jūs gaunate ar Jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna paskutinę partiją ar dalį – jei sudaroma sutartis, pagal kurią prekė pristatoma skirtingomis partijomis arba dalimis.

Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti šios sutarties Jūs turite pranešti UAB „Vasarė“, įregistruota ir veikianti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, registracijos Nr. 152491199, veikianti adresu Turgaus a. 25, LT-91246, Klaipėda, internetinis adresas www.velostreet.com, info@velostreet.com apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties pateikdamas nedviprasmišką pareiškimą (pvz., paštu, faksu ar elektroniniu laišku). Galite pasinaudoti pridedama pavyzdine forma, bet tai nėra privaloma. Jūs taip pat galite elektroniniu būdu užpildyti ir pateikti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą ar bet kokį kitą nedviprasmišką pareiškimą mūsų interneto svetainėje www.velostreet.com arba atsiuntę elektroninį laišą į info@velostreet.com. Jei pasinaudojote šia galimybe, mes nedelsdami atsiųsime Jums patvariąja laikmena (pvz., elektroniniu paštu) patvirtinimą, kad esame gavę tokį sutarties atsisakymą

Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, jog Jūs nusiųstumėte pranešimą apie tai, kad pasinaudojate savo teise atsisakyti šios sutarties prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui.

Sutarties atsisakymo pasekmės

Jei Jūs atsisakote šios sutarties, mes nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties ir grąžinate prekę, grąžinsime Jums iš Jūsų gautus pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas pirkimo metu (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas Jums pasirinkus ne mūsų pasiūlytą pigiausią standartinio pristatymo būdą, o kitą pristatymo būdą). Mes atliksime tokį grąžinimą naudodami tokį patį mokėjimo būdą, kokį Jūs naudojote atlikdamas pradinę mokėjimo operaciją. Nebent jūs aiškia sutikote su kitokiu būdu; bet kuriuo atveju Jūs neturėsite mokėti jokių su tokiu grąžinimu susijusių mokesčių.

Atsisakę sudarytos sutarties Jūs turite nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties, išsiųsti prekes atgal arba perduoti jas UAB „Vasarė“, įregistruota ir veikianti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, registracijos Nr. 152491199, veikianti adresu Turgaus a. 25, LT-91246, Klaipėda. Terminas nepažeistas, jeigu Jūs prekes išsiuntėte prieš pasibaigiant 14 dienų terminui. Atsisakę sudarytos sutarties Jūs padengsite tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.

Mes galime nekompensuoti mokėjimo tol, kol atgausime prekes arba Jūs pateiksite įrodymų, kad išsiuntėte prekes.

Jei ne prekybos patalpose sudarytos sutarties atveju prekės dėl savo pobūdžio paprastai negali būti grąžintos paštu, kurjeriu, ar naudojantis kito pašto paslaugas teikiančio asmens paslaugomis ir buvo pristatytos į Pirkėjo namus sutarties sudarymo metu Mes pasiimsime prekes savo transportu.

 Jūs atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

PAVYZDINĖ NUOTOLINĖS SUTARTIES AR NE PREKYBOS PATALPOSE SUDARYTOS SUTARTIES ATSISAKYMO FORMA

 

 (Šią formą užpildyti ir grąžinti tik tada, jei norite atsisakyti sutarties)

 

– UAB „Vasarė“, įregistruotai ir veikiančiai pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, registracijos Nr. 152491199, veikianti adresu Turgaus a. 25, LT-91246, Klaipėda

 

– Aš  pranešu, kad atsisakau pirkimo–pardavimo sutarties, sudarytos 20     m.          mėn.   d.

Sutarties užsakymo Nr.                                     dėl šių prekių,

 

– Gautų   [gavimo data],

 

– Pirkėjo vardas, pavardė,

 

– Pirkėjo  adresas,

 

– Pirkėjo parašas (tik jei ši forma pateikiama popierine forma),

 

 –      Data    

Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas

 PREKIŲ KOKYBĖS GARANTIJA IR TINKAMUMO NAUDOTI TERMINAS

Prekių teisinė kokybės garantiją parduodamoms prekėms yra 2 metai nuo prekių pristatymo datos. Norėdamas ja pasinaudoti, pirkėjas turi pateikti rašytinį prašymą, kuriame nurodo priežastį (prekės trūkumą), kartu su prekės įsigijimo dokumentu. Komplektuojamųjų detalių kokybės garantijos terminas yra toks pat kaip pagrindinio gaminio ir pradedamas skaičiuoti kartu su pagrindinio gaminio kokybės garantijos terminu (CK 6.335 str. 5 d.).

10.1. Kiekvienos Internetinėje parduotuvėje parduodamos prekės savybės yra nurodomos prekės aprašyme, pateikiamame Internetinėje parduotuvėje.

10.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad Internetinėje parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.

10.3. Pardavėjas suteikia prekės kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomi prekės aprašyme ir gamintojo pridedamoje instrukcijoje.

10.4. Tuo atveju, kai Pardavėjas prekėms prekių kokybės garantijos nesuteikia, galioja teisės aktuose nustatyta tokių prekių kokybės garantija.

10.5. Prekių garantinės priežiūros paslaugas Pirkėjui suteikia Pardavėjas arba Pardavėjo nurodytas prekių garantinio aptarnavimo centras.

 10.6. Tais atvejais, kai teisės aktai konkrečių prekių atžvilgiu nustato prekių tinkamumo naudoti terminą, Pardavėjas įsipareigoja tokias prekes parduoti Pirkėjui taip, kad Pirkėjui būtų suteikta reali galimybė tokiomis prekėmis pasinaudoti iki tinkamumo naudoti termino pabaigos.    

K.K.K.

Kui palju on kohaletoimetamise maksumus?

Kohaletoimetamise kulud:
 
Tarne hind on näidatud ostukorvi moodustamisel, vali kohaletoimetamise viis ja vajutage uuesti arvutamiseks nuppu. Kohaletoimetamiskulud kehtivad kaupade korvist ja valitud esemete kogusest, seega võivad erinevad juhtudel tarned olla erinevad.

* hind võib tõusta saarte või muude raskesti ligipääsetavate kohtade kohaletoimetamise tõttu. Samuti võivad erineva suurusega jalgrattad, pistikud ja haagised kaasa tuua hinna kohaletoimetamise ka iga riigi kohta. Kui soovite saada kohale kohaletoimetamise tasu, palun võta ühendust e-posti teel: info@velostreet.com

Kuidas tellida kaupu maksta?

Tellitud kaupade eest saate maksta:
 
  • Visa, MasterCard krediitkaardid
  • PayPal süsteem
  • Virtuaalne raha BitCoins
  • Kasutades paysera.com-süsteemi, mis aitab teil teha makse turvalist ülekannet järgmiselt:
    • Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro maksekaardid
    • Rahvusvahelised maksed pangaülekandega
    • paysera.com süsteemi makse
  • Pangaülekande teenus maksab sama palju kui maksate pangale, kus te täidate tellimuse:
    Palun saatke pangaülekanne, millel on järgmised üksikasjad:
    Saaja: UAB "Vasare"
    Saaja õiguskood: 152491199
    Saaja konto IBAN: LT817044060000602465
    Maksekorralduses määrake tellimuse number:
    SEB pangakontode raha krediteeritakse samal pangapäeval, kuni teistest pankadest võib kuluda kuni 2 tööpäeva.

Kui kaua kulub kaupade tarnimiseks?

Saadetise ajal kontrollige kaubasaadetist ja pakendi avamist ei ole avastatud pakendil rikutud ning kontrollige, kas kõik kaubad ja need ei ole kahjustatud enne, kui olete dokumendi või palmikomplekti kohaletoimetanud. Samuti loendatakse ja logitakse ainult vastuvõetud koguste jaoks.

Riik DPD kohaletoimetamise aeg (tööpäevad)
Ireland 4-5
Austria 3-4
Belgium 3-4
Bulgaria 5-6
Czech Republic 2-3
Denmark 4
Great Britain 3-5
Greece 6-7
Estonia 1-2
Latvia 1-2
Poland 1-2
Spain 5
Italy 4-5
Luxembourg 4-5
Netherlands 3-4
Portugal 4-6
France 4-5
Romania 4-5
Slovakia 2-3
Slovenia 4-5
Finland 2-3
Sweden 3-4
Hungary 3-4
Germany 3-4
Lithuania 1-2
 
* Kõik kohaletoimetamise ajad arvutatakse hetkest, mil raha meie kontolt jõuti.
 
** Suuremad kaubad, nagu jalgrataste koolitaja ja suurem, on kauem tarneaeg. Lisage 7-8 tööpäeva. Informatsioon antakse kätte siis, kui tarne saadetakse välja.